
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Selongey, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un ASSISTANT CUSTOMER SERVICE H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce, situé à Selongey (21). Vous devrez gérer de façon efficace le portefeuille des commandes clients pour atteindre le chiffre d'affaires attendu et contribuer à la satisfaction des clients dans la gestion de leurs commandes et de leurs livraisons (les produits commandés livrés en temps et en heure, dans la quantité demandée). Vos missions : Gestion des commandes : - Enregistrer et traiter les commandes (EDI, saisies manuelles) pour divers clients (grande distribution alimentaire, spécialistes, E-Commerce, grossistes, DOM-TOM et vente au détail). - Contrôler les informations des commandes (conditions tarifaires, colisage, référencement, promotions). - Informer les clients sur les délais de livraison, les reports et les ruptures. Suivi des livraisons : - Prendre rendez-vous avec les clients pour les livraisons. - Mettre à jour les systèmes d'information, les outils clients et les tableaux de bord pour assurer le suivi. Résolution des litiges : - Identifier et qualifier les litiges (écarts tarifaires, inversions[...]













































